АЛЕКСАНДРА САМОЛЮБОВА CALL CENTER НА 100 СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? В своей практике я уже не раз убеждалась, что операторский центр может довести до совершенства правильно выбранную бизнес-стратегию, придать ей полноту и завершенность. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов» читать онлайн или скачать бесплатно полные версии. Как организовать продажи через ЦОВ? Последние комментарии Последние публикации. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на сбор файлов cookie Ок Подробнее.

Добавил: Akinot
Размер: 26.96 Mb
Скачали: 85578
Формат: ZIP архив

Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов Автор: Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center.

Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий?

Call Center на % | Самолюбова А.Б. | download

Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения?

  ЛЮБОВЬ СВАДЬБИНА ПОПАДАНКА В АКАДЕМИИ ДРАКОНОВ СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ?

В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи самолюбгва ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

На нашем сайте о книгах lifeinbooks. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера.

Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Что вы думаете по этому поводу? Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов Александра Самолюбова Пока оценок. Оставить отзыв X Что вы думаете по этому поводу?

  ТАМЕРЛАН И АЛЁНА ОМАРГАЛИЕВА ДАВАЙ ПОЛЕТАЕМ НАРЕЗКА СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Вам также может понравиться